Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou nous envoyer un e-mail directement. Afin de garantir une réponse rapide et efficace, merci d’inclure autant d’informations pertinentes que possible. Assurez-vous d’indiquer votre numéro de commande, les détails du produit, des images si nécessaire, ainsi qu’une description détaillée de votre demande. Ces informations nous permettent de vous offrir un support rapide et précis.
E-mail : [email protected]
Si vous souhaitez effectuer un retour ou déposer une réclamation, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous :
Si Emma ne peut pas interpréter votre demande ou si votre question nécessite un traitement supplémentaire, elle vous dirigera vers un représentant du service client qui pourra vous aider davantage. Selon la nature de votre demande et l'heure de la journée, Emma pourra vous transférer à un chat en direct si un agent est disponible, ou, alternativement, créer un e-mail qui sera envoyé à notre équipe du service client. Nos horaires de chat habituels sont généralement entre 9h00–12h00 et 13h00–15h30.
Pour commencer le chat, veuillez cliquer sur la bulle de chat en bas à droite.
Une excellente façon de commencer à travailler avec nous est de rejoindre notre programme d’affiliation, qui nous permet également de découvrir de nombreux futurs collaborateurs. Inscrivez-vous ici : https://app.metapic.com/signup
Nous mettons actuellement en pause les nouvelles collaborations rémunérées, mais nous restons toujours ouverts aux collaborations offertes avec des créateurs ayant au moins 10 000 abonnés sur Instagram ou TikTok.
Vous pensez être un bon match ? Envoyez-nous un e-mail à [email protected] (en anglais) avec les liens vers vos réseaux sociaux, et nous vous contacterons si une opportunité se présente.