Explore
Emma hjälper dig med de flesta frågor om beställningar, leveranser, returer, produkter och betalningar – dygnet runt.
Om din fråga kräver personlig hjälp kan Emma hjälpa dig vidare genom att skapa ett supportärende eller koppla dig till en kundservicemedarbetare när livechatten är öppen.
Beroende på ditt ärende och tidpunkten på dygnet kan hon:
Koppla dig direkt till en kundservicemedarbetare via livechatt.
Hjälpa dig att skapa ett supportärende till vår kundservice.
Våra ordinarie öppettider för livechatt är vanligtvis Mån-Fre:
09:00–12:00
13:00–15:30
Om du föredrar att kontakta oss via e-post kan du nå oss på:
Vår kundservice strävar efter att besvara alla e-postärenden inom 48 timmar under ordinarie arbetsdagar.
För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt ber vi dig inkludera relevant information, såsom ordernummer, produktinformation, bilder (om tillämpligt) och en detaljerad beskrivning av ditt ärende.
Vi erbjuder även telefonsupport på +46 10 280 40 35 på tisdagar mellan 10:00 och 11:00.
Under perioden 22 juni–10 augusti håller vår telefonservice sommarstängt. Du når oss som vanligt via e-post och chatt, där vi gärna hjälper dig med dina frågor.
Om du vill göra en retur eller registrera en reklamation, vänligen klicka på knappen nedan.
Ett bra sätt att inleda ett samarbete med oss är via vårt affiliateprogram, där vi också hittar många av våra framtida samarbetspartners. Ansök gärma här: https://app.metapic.com/signup
Vi pausar just nu nya betalda samarbeten, men är alltid öppna för gifted collaborations med kreatörer som har minst 10 000 följare på Instagram eller TikTok.
Känner du att du är en bra match? Mejla oss på [email protected] med länkar till dina sociala kanaler, så hör vi av oss om det finns en möjlighet att gå vidare.
)
)
)
)